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Un management de qualité

Objectif et but

L’objectif du management est de mettre en place  des personnels et des moyens qui seront en mesure de satisfaire aux exigences de notre clientèle. Le management doit s’assurer et contribuer à ce que les prestations de service de l’entreprise soient accomplies avec la meilleure qualité possible. Pour la direction cela signifie:

  • Elle donne les directives et veille au contrôle
    régulier du maintien de la qualité exigée.
  • Elle détermine le niveau de responsabilité et
    la compétence des personnels.
  • Elle veille à la qualification suffisante des
    personnels  et met les moyens nécessaires
    à disposition.
  • Elle est responsable de la planification, de
    l’exécution et des estimations du management.

La qualité plutôt que la quantité

La satisfaction de nos clients  est notre préoccupation principale et
pour cela  nous voulons connaître et comprendre leurs besoins et
agir en conséquence. Nous nous efforçons de nous surpasser pour
atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés.

 

 

Nous attachons beaucoup d’importance à la motivation et la
qualification de nos personnels qui nous permettront d’atteindre
nos objectifs. Nous déterminons les besoins individuels de nos
personnels et créons les meilleures conditions possibles de travail.

 

 

De bonnes relations avec les autorités et associations et une bonne
entente avec le voisinage assurent une bonne coopération avec la
société.  Une aimable attention, une disposition au dialogue, le respect
des lois et le paiement ponctuel des créances et des prélèvements sont
les règles de notre  conduite.
Une bonne collaboration de longue date avec nos fournisseurs  signifie
pour nous : fiabilité, honnêteté, comportement correct, matériel en parfait
état et compétence. Des directives concrètes et détaillées, des informations
qui circulent dans les deux sens et l’exécution ponctuelle des paiements 
sont les conditions pour atteindre nos objectifs.

 

 

Eine gute und langjährige Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten
bedeutet für uns Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit, korrektes Verhalten,
einwandfreies Material und Kompetenz. Konkrete und umfassende
Anweisungen, beidseitiger Informationsfluss und pünktliche
Bezahlung führen uns zum Ziel.